La importancia de la innovación en nuestras empresas

Este miércoles asistí a una conferencia titulada "La Fábrica de Ideas", impartida en el Instituto para la Innovación, Calidad y Competitividad (INICC) del Estado de Yucatán por Alberto Peniche Olivera.

A continuación les compartiré lo aprendido en dicha conferencia.

Son muchos los aspectos que tenemos que cuidar en nuestras empresas para que estas sean exitosas pero hay una que es medular y de suma importancia para el crecimiento de las mismas que es la innovación, pero para entender mejor lo que les voy a explicar es necesario que sepamos:

¿Qué es la innovación?

Innovación: Proceso que transforma ideas en soluciones que generan valor.

No hay que confundir a la innovación con la creatividad, ya que la creatividad es algo, totalmente distinto, les comparto la definición:

Creatividad: Concebir nuevas e interesantes ideas.

Hago especial énfasis en diferenciar estos dos conceptos que muchas veces crean confusión ya que la creatividad y la innovación son dos cosas muy distintas que en conjunto nos ayudan a crecer y mejorar nuestra empresa.

Ahora igual quiero aclarar que la innovación no es exclusiva de la tecnología, hoy en día son muchos los avances tecnológicos que vemos tanto en medios digitales como en tradicionales pero cabe recalcar que la innovación se puede dar en cualquier empresa, sin importar su giro comercial.

Todas las empresas cuentan con un grupo de innovación si es que desean mantenerse siempre destacando y en la preferencia de sus clientes, a continuación les nombrare a los 4 tipos de personas con sus características descriptivas que debemos incluir en nuestros grupos de innovación:

Investigador

• Matemático
• Técnico
• Analítico
• Lógico

Evaluador

• Planeador
• Organizado
• Controlado
• Orientado al detalle

Creativo

• Conceptual
• Sintético
• Holístico
• Artístico

Activo

• Dialogo
• Musical
• Emocional
• Interpersonal

Hay que mencionar que la mayoría de las empresas cuentan con gente para evaluar, crear y activar, pero no con gente para investigar si las ideas que surgen del grupo creativo pueden ser, efectivamente soluciones que generen valor y sean rentables.

Para mi asombro, las personas indicadas para esta tarea han resultado ser los ingenieros, ya que ellos son los que siempre se encuentran analizando y son bastante escépticos en cuanto a las ideas generadas y la forma en que estas podrían ser implementadas para beneficio de nuestros clientes y de nuestra empresa, son quienes siempre andan cuestionando y haciendo las preguntas y en la mayoría de los casos no aprueban algo hasta estar 100% seguros de su éxito.

Por otro lado, hay que mencionar que un error muy común en las mipymes es que el dueño de la empresa ponga a sus amigos para que conformen este grupo de innovación, lamentablemente, nuestros amigos acostumbran a apoyar nuestras ideas, opiniones y proyectos sin cuestionarlos arduamente, por lo que se puede llevar a cabo una idea y darnos cuenta unos meses después que resultó en un fracaso total.

Existe un proceso para la innovación continua en nuestra empresa, el cual les comparto enseguida:

Como pueden apreciar, la base de la pirámide consiste en investigar, esto es lo que más tiempo nos debe de tomar antes de aplicar una idea. A continuación la descripción de cada uno de los componentes de esta pirámide:

Investigar

• Definir objetos o problemas.
• Conocer necesidades.
• Diferenciar lectura del cliente y el entorno.
• Alinear con estrategia.
• Clarificar y situar.

Crear

• Producir ideas.
• Máxima divergencia.
• Estirar mente al máximo.
• Proyectar.
• Imaginar imposibles.
• Sinergia extrema con cliente.

Evaluar

• Proceso convergente.
• Jerarquizar.
• Elegir solución idónea.
• Impacto en ROP.
• Inversión.
• Oposición.
• Contexto negativo.
• Medición.

Actuar

• Ejecutar planes.
• Definir responsables.
• Liderazgo.
• Aliados.
• Seguimiento.
• Cierre.
• Evaluación.
• Recompensas.

Este proceso es fundamental para que logremos innovar efectivamente en nuestras empresas.

Ya para concluir les dejo las 7 C's de la innovación:

1. Conciencia.
2. Cultura.
3. Conocimientos.
4. Compromiso.
5. Cumplimiento.
6. Conclusión.
7. Continuidad

Estos 7 puntos deben de ser cumplidos de la dirección a los operativos, ya que son los directores o dueños de las empresas quienes transmiten la energía y entusiasmo a quienes trabajan en sus empresas.

Espero este artículo les sea de interés pero más que nada que les sirva para enriquecer sus conocimientos sobre innovación y poder aplicarlos de forma exitosa en sus empresas. Saludos!!